Ampliación a la primera investigación en referencia a la medición de intangibles

Ampliación a la primera investigación en referencia a la mediación de intangibles.

Información de las notas en la clase con referencia a este tema (impartida el 24 de Octubre del 2012 por Magdalena Mut Camacho) y de navegar por algunas webs.

      A.   Global RepTrak™ Pulse Study.

Herramienta de medición donde inicialmente se tenían en cuenta seis puntos; servicios y productos, responsabilidad social corporativa, cultura en el entorno de trabajo...

Pero actualmente se pasan a tener en cuenta para esta medición cuatro valores emocionales;  admiración, confianza, estima y respeto.

Consiste en una medición anual para ver cuáles son las dimensiones que dan mayor reputación a una empresa; liderazgo, oferta, fianzas, innovación (adaptación al cambio), trabajo (justo para empleados), audiencia (desarrollo social), gobierno, etc).

"El informe anual Global RepTrak ™ Pulse es el estudio reputación más grande del mundo. Está diseñado para entender lo que se necesita para construir la confianza y el apoyo del público en general en todo el mundo. Midiendo más de 2000 empresas de 25 industrias en 40 países, el estudio proporciona información clave sobre lo que impulsa a estas percepciones y cómo influyen en el comportamiento de mercado. RepTrak ™ puntuaciones de Pulse proporcionar un punto de referencia de gran alcance mundial para el seguimiento de la reputación corporativa en las industrias y países de todo el mundo, y sirve de base para conocer el liderazgo continuo en el campo de la gestión de la reputación”, reputationinstitute.com

      B.  Interview 200

Centrado en el continente asiático, consiste en realizar una serie de encuestas de evaluación.

Se tienen en cuenta elementos como el servicio al cliente, la calidad, salud financiera, valor.

      C.  MERCO (El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa)

Este estudio consiste en analizar la reputación corporativa de empresas de España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú.

La metodología para llevar a cabo consiste en;

1ª Evaluación: Encuesta a Directivos

¿Qué directivos?

Miembros de los comités de dirección de todas las empresas que facturan anualmente en España más de 50 Millones €

¿Resultado?

Elaboración de un Ranking provisional de reputación corporativa que no se hace público.

Variables evaluadas

1.    Visión estratégica y cumplimiento de objetivos

2.    Visión comercial

3.    Aglutinador de equipos

4.    Impulsor de comportamientos éticos y RSC

5.    Proyección internacional

6.    Innovador

7.    Buen comunicador

Se obtiene un ranking provisional de líderes que no se hace público

2ª Evaluación: Líderes de opinión

Evalúan el ranking provisional de líder a través de ong’s, sindicatos, trabajadores, etc.

      D.  Global Most Admired Companies. Fortune.

Metodologia

FORTUNE ha creado una lista de 351 compañías en 30 industrias con ingresos superiores a los $ 8 mil millones. Hay Group envió encuestas a 8.645 ejecutivos y directores en las empresas, así como a los analistas. Los encuestados se les pidieron que valorar las empresas en su industria en nueve atributos (innovación, calidad dirección, inversiones, responsabilidad social calidad, solidez financiera, eficacia en negocios globales, etc.) en una escala de 0 (mala) a 10 (excelente). El promedio de los resultados se utilizó para la clasificación de los países y la industria. Los encuestados también se les pidieron que calificaran sus diez principales compañías de todas las industrias. La All-Star list se basa en el resultado.

Una desventaja que se podría remarcar es que está muy enfocada en la parte más financiera.

      E.   World's Most Admired Companies

Encuesta en más de 60 países. Donde aparece reflejadas las empresas más respetables y por qué.

Se valora; respeto, creación de valores y la responsabilidad corporativa.

Referencias Bibliográficas 

http://www.merco.info

http://www.reputationinstitute.com/thought-leadership/global-reptrak

http://money.cnn.com/magazines/fortune/globalmostadmired/top50/index.html

AI (activos intangibles) y sus métodos de medición

Debido a la importancia que han tomado los intangibles para el éxito de una empresa pasa a ser necesario generar una forma de medición de éstos.

No obstante existen varios modelos para este fin dependiendo de diferentes factores (tipo de empresa, falta de herramientas o datos, etc) así lo presenta Cristina Álvarez Villanueva en la tesis “Hacia un nuevo modelo de valoración de intangibles”  que es publicada en Corporate excellence.

Pero antes de todo hay que saber que se quiere medir, que son estos activos intangibles. AI como se les denomina en la literatura financiera. Aunque no existe una definición general podría decirse que un AI debe de tener los siguientes requisitos; (propuestos por la autora Cristina Álvarez)

1. Se determina su carácter intangible: no físico.

2. Cumple las condiciones de activo: identificable y controlable.

3. Se respetan las condiciones contables: no monetario.

4. Y muestra dos características fundamentales: creación de beneficios futuros y creación de valor de la empresa.

5. Se obvian el término “capacidad” para no centrarse únicamente en el ámbito humano, y “capital intelectual” debido a su diferencia.

Una vez que definido los AI pasare a presentar unos de los métodos de medición más empleados, en este caso presentados por el profesor de ingeniería Industrial, Miguel A. Palomo González en “La evaluación de activos intangibles”

Método 1. Métodos del capital intelectual (Direct Itellectual Capital Methods, DIC): estima el valor financiero del activo intangible global a partir de cada uno de sus componentes.

Método 2. Métodos de capitalización de mercado (Market Capitalization Methods, MCM): calculan la diferencia entre la capitalización de mercado de una empresa y el valor de sus activos (tangibles), siendo esta diferencia del capital intelectual o activos intangibles.

Método 3. Métodos del retorno sobre activos (Return on Assets Methods, ROA): el promedio de los beneficios antes impuestos, en un periodo de tiempo, es dividido por el promedio de los activos (tangibles) de una empresa. El resultado es el ROA de la empresa, el cual es comparada con el promedio de la industria, la diferencia con el ROA de la industria nos dará el ROA (%) generado por los activos intangibles; este a su vez se multiplica por los activos tangibles promedio, para calcular el beneficio promedio generado por los intangibles.

Posteriormente al dividir los beneficios promedio de los activos intangibles, por una tasa de interés o costo de capital para la empresa se obtiene el valor de los activos intangibles (principal) que genero el beneficio promedio (diferencial)

Método 4. Scorecard Methods (SC): Una vez identificados los componentes del activo intangible, o capital intelectual, entonces se generan indicadores o índices que se repartan en un tablero para su seguimiento.

Los métodos SC son similares a los DIC,  la diferencia es que no se le da un valor monetario al AI. Un índice global puede ser o no calculado.

Los MCM y ROA sí que dan una evaluacion monetaria. Recomendables con una visión más de negocio, evaluación de acciones en el mercado.

La ventaja de los SC y DIC es que generan una fotografía completa de los AI.

Referencias Bibliográficas

Álvarez Villanueva, Cristina. “Hacia un Nuevo Modelo de Valoración de Intangibles”. 2011, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership http://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CCUQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.corporateexcellence.org%2Findex.php%2Fcontent%2Fdownload%2F2465%2F25900%2Ffile%2FT01%2520Hacia%2520un%2520Nuevo%2520Modelo%2520de%2520Valoraci%25C3%25B3n%2520de%2520Intangibles.pdf&ei=UlOGUPydM5OIhQfCrYHQBw&usg=AFQjCNEWPXLIfz_vtMnon6-4-PxnkRSe4g&sig2=iWpYLmSwCr-EGiwbIFhbIg

Palomo González, Miguel A. en “La evaluación de activos intangibles” Ingenierías.

http://ingenierias.uanl.mx/20/pdf/20laevaluaciondeactivos.PDF

El Corte Inlgés / Práctica 1

     

Como director de comunicación uno debe de conocer su empresa perfectamente. 
Para el desarrollo de esta práctica habrá que reducir al máximo la identidad de la empresa, en este caso El Corte Inglés, para concentrarla en dos palabras. El segundo paso es buscar una imagen que represente es/esos conceptos.

Palabras 

Clásico; 

   ya que es una marca con mucho tiempo y a pesar de que han intentado rejuvenecer la marca se conservan elementos que denotan ese aspecto clásico  como son los uniformes o algunos edificios tanto por dentro como fuera entre otros.

                                               ejemplo de los últimos uniformes 

Selección; 

   cualquier persona sabe que en el Corte Inglés puede encontrar lo que quiera, en cuanto a marcas, productos de calidad, etc.

Imagen

¿Con qué blog me quedo?

La primera entrada la quiero dedicar al  mundo de los blogs y mi experiencia con ellos. Puesto que es la forma que he elegido para llevar a cabo el desarrollo del portafolio de aprendizaje de la asignatura Dirección de Comunicación. Además de que considero que estas herramientas cada vez son más utilizadas y tienen gran repercusión en la sociedad.

Lo primero que hice antes de elegir uno fue documentarme sobre las plataformas más empleadas, la dificultad de estas, características, opciones en diseño y demás herramientas.

Llegue pronto a la conclusión de que las más usadas hoy en día son Blogger, Tumblr, WordPress. Entonces me puse a informarme acerca de cada una y finalmente decidí hacerme una de cada para conocerla desde adentro, aquí va mi experiencia;

WordPress.com; sencillo de crear y de usar a modo básico, es muy intuitivo. El problema es que esta muy limitado en cuanto al diseño puesto que no hay muchos themes de uso gratuito y los que lo son las opciones para modificarlos son muy básicas o de pago. Decir que tiene un potente servicio estadístico del tráfico de la web.  

http://joseandircom.wordpress.com/

Blogger; una de las plataformas más conocidas y utilizadas en Internet, desarrollada por Google, por lo que es necesario tener una cuenta con ellos. Su manejo, a mi parecer, es un poco más complejo que WordPress. En cuanto al diseño es mucho más amplio pudiendo elegir infinidad de themes propios o descargados de la red que se instalan siguiendo unos pasos muy básicos. También cuenta con un servicio estadístico del tráfico de la web.

http://joseandircom.blogspot.com.es/

Tumblr; A mi parecer es la más sencilla de uso puesto que es la que empleo en mi blog personal http://joseancalvejarque.tumblr.com/, la descarte para el desarrollo del dossier para poder enfrentarme a otras plataformas. Se puede decir que los themes están un poco limitados en algunos aspectos  pero tienes la opción de modificar el código html pudiendo añadir o quitar cosas (necesario leer muchos foro-tutoriales). Otro de los inconvenientes es que no cuenta con servicio estadístico pero a través de conocer esta opción en otros blogs investigue un poco en el tema y encontré varias herramientas que prestan este servicio como son Google Analytics, Piwik Analytics o getclicky entre otros.

Bueno entre pruebas y cambios se paso el puente del pilar pero ya tengo mi blog en la plataforma blogger para llevar a cabo el portafolio de aprendizaje.